配送ポリシー

処理時間

ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。発送後、追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

配送エリア

フランス本土、欧州連合、および世界各国へ配送いたします。

配送料

配送料は、お届け先住所とご注文の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。詳細な配送料金表はこちらをご覧ください。

配送日数の目安

- フランス本土：3〜5営業日
- 欧州連合：5〜10営業日
- 国際：10〜30営業日（国や状況により異なります）

これらの配送日数は目安であり、運送会社、時期、気象条件、ストライキ、特別な事象（パンデミック、紛争など）、またはその他当社の管理外の事象により変動する場合があります。

荷物の追跡

ご注文が発送され次第、追跡番号をメールでお送りします。

配送に関する問題

すべての配送日数は推定であり、保証されません。規約にある通り当店は、運送会社、税関処理、または当店の管理外の事象による配送の遅延について責任を負いかねます。商品を運送会社に引き渡した時点で、所有権と紛失のリスクはお客様に移転しますので、荷物の紛失、破損、遅延の場合は、まず追跡番号を使って運送会社に直接ご連絡ください。

ですが、フランス国内で荷物が止まっている場合などでフランスの配送会社への確認などでお困りのことがありましたらご遠慮なくお気軽にご連絡ください。できる限りサポートいたします。

配送先住所

配送先住所が正しいことをご確認ください。お客様が提供された誤った住所に配送された荷物について、当店は責任を負いません。

関税・輸入税について

EU域外への配送では、到着時に関税や現地の税金が課される場合がございます。こうした費用が発生した場合、基本的にはお受取人様のご負担となりますので、ご注文前にあらかじめ現地の税関等へご確認いただくこととをお勧めいたします。

🇬🇧 英国（イギリス）： EVRIによる配送（DDP方式）の場合、通常は配送料に関税が含まれます（※運送会社の最新の規定もあわせてご確認ください）。

🇺🇸 米国（アメリカ）： 通常、800ドル未満のお買い物であればUSPSでの配送に関税はかかりませんが、制度の変更等がないか事前にご確認いただくことをお勧めいたします。