返金ポリシー

標準返品期間（14日間）

商品到着後14日以内に返品をリクエストできます。

返品条件

返品が受理されるには、商品が未使用・未着用で、タグが付いたまま、元の梱包状態である必要があります。レシートまたは購入証明が必要です。

返品手順

返品をご希望の場合は、hello@porcs-epics.fr までご連絡ください。

商品は以下の住所へ返送してください：2 rue de la Cure, 63730 Mirefleurs, FRANCE。事前のご連絡なく返送された商品は受理されません。

返送料

返送料はお客様のご負担となります。ただし、当店の誤りまたは不良品の場合を除きます。

破損または誤配送

商品到着後すぐにご確認ください。破損、不良、または誤った商品が届いた場合は、問題箇所の写真を添付の上、hello@porcs-epics.fr まで直ちにご連絡ください。迅速に問題を解決いたします。

返品不可商品

以下の商品は返品できません：生鮮品（食品、花、植物）、オーダーメイド品またはカスタマイズ品、パーソナルケア商品、危険物（可燃性液体、ガス）、デジタル商品（ダウンロード可能なPDFパターン）。セール品およびギフトカードも返品不可です。

交換

別の商品をご希望の場合は、既存の商品を返品し、新たにご購入いただくのが最も簡単な方法です。

EU圏内の熟考期間（14日間）

EU圏内への配送の場合、理由を問わず14日以内にキャンセルまたは返品が可能です。上記の条件が適用されます。

返金

返品商品を受領し検品後、返金の承認または却下をお知らせします。承認された場合、元の支払い方法へ10営業日以内に返金されます。銀行またはカード会社による処理に時間がかかる場合があります。

15営業日経過しても返金が確認できない場合は、hello@porcs-epics.fr までご連絡ください。